Cuando hablamos de outsourcing nos referimos a sustraer funciones de la compañía fuera de la organización, para que las realice un suministrador ajeno a la estructura de la empresa. Esto nos permite poner el foco y atención en otras áreas de la empresa.

¿Cuál es el proceso? Mediante el método del outsourcing o externalización, se lleva a cabo la contratación de un proveedor externo, que frecuentemente (aunque no necesariamente, o no en su totalidad), lleva a cabo ciertos cometidos previamente pactados con la empresa a cambio de un precio. Esto lo hace desde sus propias instalaciones y con sus medios.